FAQ

Questions fréquemment posées

Trouvez des réponses aux questions les plus courantes sur nos services. De l'hébergement cloud à la protection DDoS en passant par les serveurs dédiés.

Contacter le support

À quelle vitesse l'activation de la protection DDoS est-elle effectuée ?

L'activation se produit généralement dans les minutes suivant la commande. Une fois que vos adresses IP sont routées via notre réseau, la protection est active immédiatement.

Quels types d'attaques sont atténués ?

Notre système protège contre toutes les attaques DDoS courantes des couches 3, 4 et 7. Cela inclut les attaques volumétriques (UDP/ICMP floods), les attaques de protocole (SYN floods, paquets fragmentés) et les attaques de la couche applicative (HTTP floods, Slowloris).

Existe-t-il une limite de bande passante pour la protection DDoS ?

Non, notre protection DDoS n'a pas de limite de bande passante. Les attaques sont atténuées quelle que soit leur taille. Notre capacité de filtrage est supérieure à 1 Tbps.

Comment fonctionne l'IP transit ?

L'IP-Transit permet à votre réseau d'accéder à l'ensemble d'Internet via notre infrastructure. Nous proposons des interconnexions directes avec tous les principaux opérateurs et réseaux de contenu pour un routage optimal et une latence minimale.

Quels SLA proposez-vous ?

Nous offrons une garantie de disponibilité allant jusqu'à 99,99 % avec des politiques de compensation correspondantes. De plus, nous garantissons des temps d'atténuation inférieurs à 1 seconde pour les attaques détectées.

Puis-je utiliser la protection pour des serveurs de jeux ?

Oui, nous avons développé des filtres spécialisés pour plus de 20 protocoles de jeux différents, notamment Minecraft, Counter-Strike, ARK, TeamSpeak, etc. Ceux-ci sont optimisés pour une latence minimale.

Comment contacter le support ?

Notre NOC est disponible 24/7. Vous pouvez nous contacter par e-mail, via le système de tickets ou par téléphone pour les incidents critiques. Le temps de réponse moyen est inférieur à 15 minutes.

Proposez-vous des périodes d'essai ?

Oui, nous proposons des essais gratuits aux clients qualifiés. Contactez-nous pour discuter des détails et évaluer vos besoins.